KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Global Kapak Mobilya tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Bu metin; Global Kapak Mobilya tarafından yürütülen iş ve işlemlerde kişisel verileri işlenen gerçek kişileri (web sitesi ziyaretçileri, müşteriler, potansiyel müşteriler, tedarikçiler vb.) bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

İletişim formu, telefon görüşmesi veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
• Müşteri işlem bilgileri: Sipariş, talep, fatura bilgileri
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, çerez (cookie) bilgileri
• Pazarlama bilgileri: Tercih ve alışkanlıklarınıza ilişkin bilgiler

3. Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek
• Fiyat teklifi sunmak ve sipariş süreçlerini yürütmek
• Müşteri memnuniyetini ölçmek ve hizmet kalitemizi artırmak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• İletişim taleplerinize yanıt vermek
• Pazarlama ve reklam faaliyetlerini yürütmek (onay alındığı takdirde)
• Hukuki süreçlerin yönetilmesi

4. Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir:

• Açık rızanızın bulunması
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası ile doğrudan doğruya ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

5. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• İş ortaklarımız ve hizmet aldığımız firmalar (lojistik, muhasebe, hukuk vb.)
• Kargo şirketleri (sipariş teslimatları için)
• Bankalar ve ödeme kuruluşları (ödeme işlemleri için)

Verileriniz, yurt dışına aktarılmamaktadır.

6. Veri Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz, aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanabilir:

• Web sitemizdeki iletişim formları
• E-posta yoluyla yapılan yazışmalar
• Telefon görüşmeleri
• Yüz yüze yapılan görüşmeler
• Web sitesi çerezleri (cookies)
• Sosyal medya kanalları

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. İletişim ve Başvuru

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Başvurunuzu yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimiz, güvenli elektronik imza, mobil imza veya bize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden yapabilirsiniz.

Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.